為進(jìn)一步提升窗口服務(wù)質(zhì)量和旅客滿意度，鼓勵(lì)先進(jìn)、激勵(lì)員工爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情，9月9日，連云公司開展了“站務(wù)月度之星”評(píng)比活動(dòng)。
此次評(píng)選以站務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、工作成效和服務(wù)旅客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，按照評(píng)選要求，通過現(xiàn)場投票的形式，推薦確定“月度之星”評(píng)選候選人，由辦公室對(duì)評(píng)選人員的日常考勤、工作情況、服務(wù)情況進(jìn)行審核、公示，最終評(píng)選站務(wù)員朱靜、站務(wù)班長陳玉芹2名職工為“站務(wù)月度之星”。她們具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，過硬的業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)了解旅客需求，真誠為旅客提供便捷服務(wù)。在崗位上勤勤懇懇，不計(jì)得失，默默無聞，甘于奉獻(xiàn)，充分體現(xiàn)了刻苦鉆研的“工匠”精神。
活動(dòng)的開展，有效提升了廣大職工的工作熱情，營造了“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍，為連云公司服務(wù)質(zhì)量提升邁向新的臺(tái)階提供了渠道。
