“五一”假期，許多人都選擇“出門轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”，連云港市迎來客流高峰。為了讓廣大旅客擁有更好的出行體驗(yàn)，連云港市交通控股集團(tuán)汽車公司“雷鋒車”組大力開展志愿服務(wù)活動(dòng)，以最有“溫度”的服務(wù)，迎接八方旅客。
高鐵站出站口的“雷鋒車”驛站，手推車、急救箱、輪椅、存包柜、傘具等便民服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全。驛站大屏上滾動(dòng)播放“五一”期間的天氣情況，“雷鋒車”免費(fèi)接駁轉(zhuǎn)運(yùn)車和志愿者們隨時(shí)待命。為了此次“五一”假期，“雷鋒車”組做了充分的準(zhǔn)備。
“您好，有什么需要幫助的嗎？”“阿姨，我送您過去吧?！薄拔覀冞@里可以幫您寄存行李?！薄袄卒h車”驛站前，志愿者們的身影隨處可見。節(jié)日期間，“雷鋒車”組還從各高校招募了100多名志愿者，以滿足更多旅客的需求。
“雷鋒車”組制定了詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，從早上6點(diǎn)至晚上高鐵站最后一班車到達(dá)，每天都有近30名志愿者現(xiàn)場(chǎng)為旅客服務(wù)。她們身著紅馬甲，幫助旅客搬運(yùn)行李、解答旅客問題，引導(dǎo)旅客自助購(gòu)票、乘車。她們的身影構(gòu)成了一道別樣的風(fēng)景，也讓旅客們的旅途更加舒心。
“‘雷鋒車’的志愿者們真好，她們熱情地幫我們拿行李，為我解答問題，讓我們的旅途輕松了許多。”一家四口來連云港旅游的魏女士說，“我們來連云港旅游，人生地不熟的，雖然也做了一些攻略，但是心里也難免有些‘打鼓’。來了以后卻發(fā)現(xiàn)連云港非常好，我們一到站就有‘雷鋒車’志愿者主動(dòng)幫助我們，讓我省去了很多麻煩。給連云港點(diǎn)贊，給‘雷鋒車’點(diǎn)贊。”
“五一”假期，“雷鋒車”驛站日均服務(wù)旅客3000余人次?！袄卒h車”手志愿者們秉承“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，踐行“寧愿自己千般苦、不讓旅客一時(shí)難”的服務(wù)承諾，將溫暖傳遞給每一位旅客，展現(xiàn)了港城熱情好客、文明友善的精神風(fēng)貌。
