8月26日上午，正在BRT院前站當(dāng)班的站務(wù)員陳新梅趁客流少時，進(jìn)站清掃地面。突然發(fā)現(xiàn)站內(nèi)座椅上有一部手機(jī)，陳新梅立刻拿起手機(jī)，回到票房，一邊將失物信息發(fā)至工作群中，一邊想著希望乘客能早點想起來，要不東西丟失時間越長，失主就會越擔(dān)心。想著想著，就在這時，一位大媽神色焦急地跑到站房門口詢問到：“我剛剛手機(jī)丟在站臺里了，請問你有沒有看到？”陳新梅剛拿起手機(jī)，大媽就連聲說道：“對！對！這是我的，這個手機(jī)是我的！”并一把抓住陳新梅的手說道：“太感謝你了，我都要擔(dān)心死了，剛剛我翻包找東西，順手就把手機(jī)放椅子上了，年紀(jì)大了總是落東西，幸好是你們撿到的，太感謝了”。陳新梅連忙說道“沒關(guān)系、沒關(guān)系，東西找到就好?！标愋旅泛藢嵧晷畔ⅲ瑢⑹謾C(jī)交還給大媽，大媽開心的接過手機(jī)，看著大媽開心的樣子，陳新梅的心里也覺的暖暖的。大媽稱贊道“BRT真的不愧是港城的名片，更是我們港城一道靚麗的風(fēng)景線！”
