她是新浦汽車總站一名普通的站務(wù)人員，又是一名“雷鋒車”事跡陳列館志愿講解員，還是新浦汽車總站新一代“雷鋒車”手。今年33歲的李園園有著幾重身份，2018年獲市交通控股集團(tuán)先進(jìn)個(gè)人；2019年獲江蘇省交通物流協(xié)會(huì)微笑大使稱號(hào)、市“技術(shù)能手”；2022年獲市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?、“青年崗位能手”、民兵分?duì)“先進(jìn)個(gè)人“；2023年獲市“五一巾幗標(biāo)兵”。
2012年，李園園懷著對(duì)生活的美好向往和對(duì)“雷鋒車”組的崇敬心情，成為新浦汽車總站一名普通的一線站務(wù)員。她深知，只有過硬的本領(lǐng)才能為旅客提供更好的服務(wù)，她苦練服務(wù)技能，不斷提高旅客出行效率，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)站務(wù)、英語、啞語，背熟公交線路、城市地圖，當(dāng)好旅客的講解員、服務(wù)員，她以特有的善良、細(xì)心、耐心，熱情為南來北往的旅客服務(wù)，真正做到思想上尊重、態(tài)度上和藹、語言上溫馨，服務(wù)更加規(guī)范，使每一位旅客都能真切感受到“在家千般好，出門也不難”的溫暖。
作為一名“雷鋒車”志愿講解員，為了能將這份工作做好，李園園付出了很多的時(shí)間和精力，始終堅(jiān)持立足崗位學(xué)雷鋒，把本職崗位作為服務(wù)人民群眾、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。為了練好普通話，她自費(fèi)報(bào)名參加學(xué)習(xí)班，下班回到家里，還要錄音找差距、對(duì)聲調(diào)。平時(shí)看電視，她喜歡看新聞聯(lián)播，目的就是學(xué)習(xí)播音員的發(fā)音。經(jīng)過長期堅(jiān)持不懈的努力，她的普通話越來越標(biāo)準(zhǔn)純熟。為了更加深刻地了解“雷鋒車”組半個(gè)世紀(jì)的風(fēng)雨歷程和光輝足跡，她翻閱了“雷鋒車”大量歷史資料，認(rèn)真做好筆記，豐富演講的內(nèi)容。同時(shí)，她虛心地向車站老師傅、老前輩、老一代“雷鋒車”手請(qǐng)教，了解發(fā)生在她們身邊的故事，利用業(yè)余時(shí)間閱讀相關(guān)書籍，不斷探索講解的方法和技巧。為了更好地傳承發(fā)揚(yáng)“雷鋒車”精神，她還義務(wù)擔(dān)任“雷鋒車”事跡陳列館講解員，成立“雷鋒車”事跡宣講團(tuán)，深入開展“五進(jìn)”宣講活動(dòng)，累計(jì)宣講600場(chǎng)，聽眾達(dá)2萬余人。
作為新一代的“雷鋒車”手，李園園十分珍惜手中的接力棒，更珍惜傳承到她手里的這份責(zé)任。她堅(jiān)持每天接送“雷鋒車”，毫無怨言，無論天寒地凍還是烈日炎炎、無論刮風(fēng)下雨還是雪花紛飛，沒有一次偷懶過、喊過累，始終想旅客所想，幫旅客所需，往返于汽車站與火車站之間，幫助那些老弱病殘和拎著大包小包的旅客，在平凡的崗位上默默揮灑著青春熱血。她總是暗暗提醒自己，要把每一位旅客當(dāng)作自己的親人、當(dāng)作自己的朋友。要以這樣的心態(tài)去為廣大旅客服務(wù)，永遠(yuǎn)地做一名雷鋒精神的傳播者和踐行者。她常說“寧愿自己千般苦，不讓旅客一時(shí)難”的“雷鋒車”精神不能只是一句口號(hào)，要傳承好這種精神，就必須把幫助他人當(dāng)成最大的快樂。
作為一名熱心公益的志愿者，李園園積極參加社會(huì)志愿活動(dòng)，經(jīng)常組織同事一起到敬老院、福利院和社區(qū)義務(wù)服務(wù)。疫情期間，她更是勇挑重?fù)?dān)，趕往口罩生產(chǎn)線幫助分裝口罩，奔赴市中心血站參加無償獻(xiàn)血，沖向防疫一線協(xié)助掃碼測(cè)溫，只要群眾需要，始終能夠見到她熱情服務(wù)的身影。
