8月2日上午，公交集團(tuán)快速公交事業(yè)部東城分公司調(diào)度室接到B1線駕駛員韓家明師傅打來(lái)的電話，說(shuō)有位乘客將手機(jī)掉在了B1直蘇GA9263車上，打電話一直無(wú)人接聽(tīng)，請(qǐng)調(diào)度員盡快幫忙尋找。當(dāng)班調(diào)度員江艷接到電話后，立即準(zhǔn)備向該車輛發(fā)送車載信息，請(qǐng)駕駛員到達(dá)東站后立即查找，信息還沒(méi)來(lái)得及發(fā)出，駕駛員尚德千師傅就將手機(jī)送到了調(diào)度室。這時(shí)手機(jī)又響了，江艷立即接通電話，告知該乘客手機(jī)已找到，請(qǐng)他不要著急，并告怎么領(lǐng)取手機(jī)。
原來(lái)，市民湯先生和朋友在工商銀行站一起乘坐B(niǎo)1直到在海一方游玩，到達(dá)終點(diǎn)站后不慎將手機(jī)遺落在車上。當(dāng)湯先生發(fā)現(xiàn)后，車輛已經(jīng)離開(kāi)在海一方站，于是他找到剛到站的B1線駕駛員韓家明幫忙。當(dāng)湯先生到東城調(diào)度室領(lǐng)取手機(jī)時(shí)，對(duì)韓家明師傅的幫忙表示十分感謝，對(duì)尚德千師傅的拾金不昧精神給予點(diǎn)贊。湯師傅說(shuō)，現(xiàn)在公交的服務(wù)真心讓人滿意，駕駛員能急乘客之所急，讓他非常感動(dòng)！
